Canapé modulable en velours
Canapé modulable en velours
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Osez la flexibilité : ce canapé modulable s’adapte à vos envies et à l’énergie de la pièce.
- Velours doux et coloré pour une touche vibrante
- Assemblage facile pour changer de configuration en un clin d’œil
- Confort généreux, parfait pour les soirées entre amis
Politique d’annulation
Politique d’annulation
Champ d’application
La présente politique d’annulation de commande s’applique à toutes les commandes de meubles, produits d’ameublement et accessoires associées au site Decorbydarilys, destinées aux consommateurs situés en France. Cette politique concerne l’ensemble des commandes expédiées vers la France.
Avant de passer commande, le client est invité à vérifier attentivement les informations produits, l’adresse de livraison, les coordonnées et les informations de paiement. Toute demande d’annulation doit être transmise au service client dans les plus brefs délais.
Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de DECOR BY DARILYS LLC
Nom de l'entreprise : DECOR BY DARILYS LLC
Adresse : 3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
EIN : 92-1053187
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Nous répondons généralement aux e-mails sous 24 heures.
Délai d’annulation de commande
Le client peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’est pas entrée dans le processus d’expédition.
En raison des besoins de préparation, d’emballage et de logistique des meubles, il est recommandé de soumettre la demande d’annulation le plus tôt possible après la commande.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, l’annulation est généralement possible.
Comment soumettre une demande d’annulation
Pour annuler une commande, veuillez contacter le service client :
Courriel : info@decorbydarilys.com
Téléphone : +1 4352324116
Veuillez fournir les informations suivantes :
Numéro de commande
Nom du client
Nom du destinataire
Numéro de téléphone
Adresse e-mail utilisée pour la commande
Ces informations permettent un traitement plus rapide de votre demande.
Vérification du statut de la commande
Après réception de la demande, le service client vérifiera le statut de la commande.
Cas possibles :
(1) Commande non expédiée : l’annulation est généralement acceptée
(2) Commande en préparation/emballage : annulation peut être limitée
(3) Commande expédiée : annulation impossible, traitement via retour uniquement
Commandes déjà expédiées
Pour les commandes déjà expédiées, le client peut effectuer un retour après réception.
Conformément aux règles de protection des consommateurs applicables en France, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter après réception du produit.
Les retours doivent respecter la politique de retour du site.
Informations de remboursement
En cas d’annulation validée, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Processus de remboursement :
Confirmation de l’annulation
Vérification administrative
Exécution du remboursement
Le remboursement est généralement initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation, le délai de réception dépendant de la banque ou du prestataire de paiement.
Spécificités des produits meubles
Certains meubles et articles volumineux peuvent nécessiter une préparation logistique rapide. Dans ces cas, la commande peut entrer rapidement en phase d’expédition.
Il est donc recommandé de contacter le service client le plus tôt possible en cas de demande d’annulation.
Droit d’annulation par Decorbydarilys
Decorbydarilys se réserve le droit d’annuler une commande dans les cas suivants :
Rupture de stock
Erreur manifeste sur le prix ou les informations produit
Paiement non validé
Adresse incorrecte ou incomplète
Risque de sécurité nécessitant une vérification
Dans ces cas, le client sera informé et remboursé via le mode de paiement initial.
Communication avec le client
Durant le processus d’annulation, le service client contactera le client par e-mail.
Il est important de fournir des coordonnées exactes afin de recevoir :
Confirmation d’annulation
Mise à jour du statut de commande
Informations de remboursement
Notifications de service après-vente
Mise à jour de la politique
Decorbydarilys peut mettre à jour cette politique en fonction des évolutions légales, logistiques ou opérationnelles.
La version la plus récente sera publiée sur le site et entrera en vigueur immédiatement.
Pour toute question, veuillez nous contacter à :
info@decorbydarilys.com ou +1 4352324116 — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Politique de remplacement
Politique de remplacement
Champ d’application
La présente politique d’échange s’applique à toutes les ventes de meubles et de produits d’ameublement effectuées via Decorbydarilys auprès des consommateurs situés en France, incluant les armoires, fauteuils, bureaux et autres articles de mobilier. Elle s’applique aux demandes d’échange effectuées après réception des produits.
Délai de demande d’échange
Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours après réception du produit. La demande doit inclure le numéro de commande, les informations de commande ainsi que les détails du produit à échanger.
Procédure de demande d’échange
Les demandes d’échange peuvent être soumises via les canaux suivants :
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Après réception de la demande, le service client fournira les instructions détaillées relatives à la procédure d’échange et, si nécessaire, les instructions de retour.
Conditions d’échange
Les produits à échanger doivent répondre aux conditions suivantes :
Produit en bon état, non utilisé et sans dommage affectant sa revente
Emballage d’origine, accessoires et notices complets
Produit en état de revente
Il est recommandé de prendre des photos du produit avant le retour afin de faciliter le traitement de tout litige éventuel.
Adresse de retour pour échange
Veuillez envoyer les articles à échanger à l’adresse suivante :
3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
Afin d’accélérer le traitement, veuillez indiquer clairement le numéro de commande et les coordonnées sur le colis.
Frais de livraison
Les frais de transport liés au processus d’échange sont pris en charge par Decorbydarilys.
Aucun frais supplémentaire n’est demandé au client. L’entreprise organise le retour ou fournit les étiquettes d’expédition nécessaires.
Délais de traitement
Après réception et vérification de l’état du produit retourné, la demande d’échange est traitée dans un délai de 2 jours ouvrables. L’envoi du produit de remplacement est organisé dans les meilleurs délais.
Livraison du produit de remplacement
Les produits de remplacement sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande via des transporteurs partenaires tels que DHL, La Poste Colissimo ou Chronopost.
Un numéro de suivi est fourni afin de permettre le suivi de la livraison.
Informations importantes
Toute non-conformité aux procédures indiquées ou l’utilisation d’une adresse incorrecte peut entraîner des retards ou l’impossibilité de traiter l’échange.
Decorbydarilys ne saurait être tenu responsable des retards causés par des erreurs d’information ou le non-respect des procédures, mais s’engage à assister le client dans la résolution du problème.
Service client
Pour toute question relative au processus d’échange, veuillez contacter :
Ce site web est la propriété de DECOR BY DARILYS LLC
Nom de l'entreprise : DECOR BY DARILYS LLC
Adresse : 3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
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Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
