Politique d’expédition
Zone de livraison
Decorbydarilys propose la livraison de meubles et de produits d’ameublement sur l’ensemble du territoire français. Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation, incluant la vérification de la commande, la préparation des produits et l’organisation de l’expédition.
Délais de livraison standard
Le délai de livraison standard en France est de 10 à 15 jours ouvrables après expédition.
En période de forte activité ou lors des jours fériés, les délais peuvent être prolongés.
Transporteurs partenaires
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer la sécurité et la traçabilité des livraisons :
Transport international : DHL
Livraison locale en France : La Poste Colissimo, Chronopost
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 188 EUR (TVA incluse).
Pour les commandes inférieures à 188 EUR, des frais de livraison fixes de 10,32 EUR s’appliquent.
Tous les frais sont clairement affichés lors du paiement et aucun coût supplémentaire n’est appliqué après validation de la commande.
Transparence des prix
Le montant total affiché lors du paiement inclut le prix des produits et les frais de livraison. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR). Aucun frais caché ne sera appliqué après confirmation de la commande.
Suivi de commande
Après expédition, le client reçoit un numéro de suivi permettant de consulter l’état de la livraison via le site du transporteur ou la page de commande.
Vérification à la réception
À la réception du colis, le client doit vérifier l’état de l’emballage. En cas de dommage ou de produit manquant, il est recommandé de prendre des photos et de contacter immédiatement le service client et le transporteur.
Politique de retour
Si le client n’est pas satisfait, il peut demander un retour dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et aptes à la revente. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Frais de retour
Les frais de retour des produits éligibles sont pris en charge par Decorbydarilys.
Un étiquette de retour prépayée ou des instructions logistiques seront fournies.
Gestion des problèmes logistiques
En cas de retard, perte ou problème de livraison, nous assistons le client dans la résolution du problème.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, une modification de l’adresse de livraison peut être possible.
Service client
Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter :
Ce site web est la propriété de DECOR BY DARILYS LLC
Nom de l'entreprise : DECOR BY DARILYS LLC
Adresse : 3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
EIN : 92-1053187
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.