Politique de paiement
Champ d’application de la politique de paiement
La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes passées par les consommateurs en France via le site Decorbydarilys ainsi qu’aux processus de paiement associés.
Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de DECOR BY DARILYS LLC
Nom de l'entreprise : DECOR BY DARILYS LLC
Adresse : 3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
EIN : 92-1053187
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
Modes de paiement acceptés
Afin de répondre aux habitudes de paiement du marché français, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Paiement par carte bancaire : Visa, MasterCard
Devise de règlement : toutes les commandes sont facturées en euros (EUR)
Le montant total et les informations de paiement sont affichés sur la page de validation de commande avant le paiement.
Composition du montant de la commande
Le montant total de la commande comprend :
Prix des produits (tel qu’indiqué sur la fiche produit)
Frais de livraison (calculés et affichés lors du passage en caisse)
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable ainsi que les frais de livraison de base.
Sécurité des paiements et protection des données
Lors du processus de paiement, les mesures de sécurité suivantes sont appliquées :
Aucune conservation des données complètes de carte bancaire (numéro de carte, CVV)
Transmission des données via des canaux sécurisés et chiffrés
Vérification de sécurité des transactions suspectes
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers afin de garantir la sécurité des transactions.
Gestion des problèmes de paiement
En cas de problème de paiement :
Échec de paiement : vérifier les informations de carte, le solde et l’activation des paiements en ligne
Erreur de page ou chargement impossible : actualiser la page ou réessayer
Montant incorrect : annuler le paiement et contacter le service client
Double débit : fournir les informations de commande et la preuve de paiement au service client
Notre équipe analysera la situation et fournira une assistance appropriée.
Responsabilités
Pendant le processus de paiement :
Les erreurs système (double débit ou échec de paiement) seront vérifiées par le service client
Les problèmes liés à l’utilisateur seront traités selon les cas
Les problèmes bancaires ou réseau relèvent des prestataires concernés
Decorbydarilys est responsable uniquement des transactions relevant de son contrôle direct.
Service client et contact
Pour toute question liée au paiement, veuillez nous contacter :
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails du problème. Nous vous répondrons par e-mail dans un délai de 24 heures.
Mise à jour de la politique
La présente politique de paiement peut être mise à jour en fonction des évolutions opérationnelles ou légales. La version la plus récente sera publiée sur le site et entrera en vigueur immédiatement. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page.