Politique de remboursement
Champ d’application
La présente politique de retour s’applique à toutes les commandes de meubles et de produits d’ameublement achetées par les consommateurs situés en France via le site Decorbydarilys.
Délai de retour
Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit par le consommateur.
Pendant cette période, le consommateur peut soumettre une demande de retour sans avoir à fournir de justification. Après expiration de ce délai, la présente politique de retour ne s’applique plus.
Soumission d’une demande de retour
Pour effectuer un retour, le consommateur peut contacter le service client Decorbydarilys :
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Lors de la demande, veuillez fournir :
Numéro de commande
Nom du produit
Le service client répond généralement dans un délai de 24 heures et fournit les instructions de retour.
Adresse de retour
Après validation par le service client, les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822 États-Unis
Frais de retour et étiquette de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Decorbydarilys.
Une étiquette de retour prépayée sera fournie après validation de la demande.
État des produits retournés
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
Produit et accessoires complets et non utilisés
Aucun dommage ou modification
En cas de dommage causé par le client ou de pièces manquantes, le remboursement peut être partiellement ou totalement refusé.
Remboursement
Le remboursement est traité dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).
Informations importantes
Veuillez emballer soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport
Veuillez conserver la preuve d’expédition pour le suivi
Veuillez vérifier le type et la quantité des articles avant le retour
Contact
Pour toute question relative aux retours :
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de DECOR BY DARILYS LLC
Nom de l'entreprise : DECOR BY DARILYS LLC
Adresse : 3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
EIN : 92-1053187
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.