Mentions légales
Champ d’application et informations sur l’entreprise
Les présentes informations légales complémentaires s’appliquent à toutes les activités du site Decorbydarilys liées à la vente de meubles et de produits d’ameublement destinés aux consommateurs situés en France, incluant les achats en ligne, les paiements et les services associés.
Informations sur l’entreprise :
Ce site web est la propriété de DECOR BY DARILYS LLC
Nom de l'entreprise : DECOR BY DARILYS LLC
Adresse : 3338 S Semoran Blvd, 2, Orlando, FL 32822, États-Unis
EIN : 92-1053187
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Le présent document a pour objectif de préciser les règles relatives à la tarification, au paiement, à la logistique, à la protection des données et aux droits des utilisateurs dans le cadre des pratiques du commerce électronique transfrontalier.
Champ de service et gestion des commandes
Decorbydarilys propose la vente en ligne de meubles et de produits d’ameublement aux consommateurs situés en France. Toutes les commandes doivent être effectuées directement via le site web.
Les prix sont affichés en euros (EUR), et le montant indiqué sur la page de paiement correspond au total final de la commande.
Les commandes transfrontalières sont traitées selon le modèle « Delivered Duty Paid (DDP) », ce qui signifie que les taxes applicables et les frais liés à l’importation sont inclus dans le prix total. Tous les frais sont clairement affichés avant la validation de la commande.
Avant le paiement, l’utilisateur peut consulter les détails complets de la commande, incluant le prix des produits et les frais de livraison.
Logistique et livraison
Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis via des transporteurs internationaux vers l’adresse fournie par le client en France.
Après le paiement, la commande entre en phase de traitement comprenant la préparation, l’emballage et l’expédition. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur et les procédures douanières. Un suivi de livraison est fourni pour chaque commande.
Les délais peuvent varier en raison de :
l’organisation logistique internationale
les procédures douanières
les conditions météorologiques ou autres facteurs indépendants
Prix et taxes
Les prix affichés sur les pages produits correspondent au prix de base. Le montant final est indiqué lors du passage en caisse.
Structure des coûts :
Prix des produits (indiqué sur la page produit)
Frais de livraison (affichés au moment du paiement)
Tous les prix incluent la TVA applicable en France. Dans le cadre du modèle DDP, les frais liés à l’importation sont également inclus dans le prix total. Aucun frais caché n’est appliqué.
Retours et service après-vente
Les politiques détaillées de retour, remboursement et service après-vente sont indiquées sur les pages dédiées du site.
Les demandes sont examinées en fonction de :
l’état de la commande
le type de produit
la nature du problème
Toute demande doit inclure le numéro de commande et les informations pertinentes. L’ensemble des services après-vente est traité conformément aux règles de protection des consommateurs applicables en France.
Paiement et protection des données
Lors du processus de paiement, Soidecor applique des mesures de sécurité standard :
aucune conservation des données complètes de carte bancaire (numéro, CVV, etc.)
transmission sécurisée des données via des protocoles chiffrés (SSL/TLS)
traitement des données personnelles conformément au GDPR
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers, et la devise utilisée est l’euro (EUR).
Service client et contact
Pour toute question concernant une commande ou un paiement, veuillez contacter le service client :
Téléphone : +1 4352324116
Courriel : info@decorbydarilys.com
Horaires du service client (heure de l’Est des États-Unis) :
Lundi au vendredi : 08:00 – 18:00
Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrables. Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description détaillée de votre demande afin de faciliter le traitement.
Droit applicable et résolution des litiges
Les activités commerciales destinées au marché français sont régies par les lois applicables en matière de protection des consommateurs en France.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure formelle.
Droits des utilisateurs
Conformément au GDPR et aux réglementations applicables en matière de protection des consommateurs, les utilisateurs disposent des droits suivants :
accès aux données personnelles
rectification des données inexactes
suppression ou limitation du traitement lorsque les conditions légales sont remplies
Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées indiquées ci-dessus et seront traitées dans un délai raisonnable.
Mise à jour des informations
Les présentes informations légales complémentaires peuvent être mises à jour en fonction des évolutions opérationnelles ou réglementaires. La version la plus récente sera publiée sur le site et entrera en vigueur dès sa publication.